Dasar Privasi
Di BambooCrag Ventures, kami komited untuk melindungi privasi data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan rental peralatan mendaki, perkhidmatan penyelenggaraan dan pemeriksaan keselamatan, lawatan mendaki berpandu, penjualan dan peningkatan peralatan, serta bengkel latihan keselamatan dan teknik mendaki kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk tujuan penyediaan perkhidmatan kami, termasuk:
- Maklumat Pengenalan Diri: Ini termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir anda. Maklumat ini penting untuk memproses tempahan rental, pendaftaran bengkel, dan komunikasi perkhidmatan pelanggan.
- Maklumat Pembayaran: Apabila anda membuat pembelian atau menyewa peralatan, kami mengumpul maklumat pembayaran seperti butiran kad kredit atau debit. Maklumat ini diproses dengan selamat melalui penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga kami dan kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh pada pelayan kami.
- Maklumat Kesihatan dan Kemahiran (untuk lawatan berpandu/bengkel): Untuk memastikan keselamatan anda semasa lawatan mendaki berpandu atau bengkel latihan, kami mungkin meminta maklumat mengenai pengalaman mendaki anda, tahap kecergasan fizikal, dan sebarang keadaan perubatan yang relevan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan perancangan aktiviti.
- Maklumat Peranti dan Penggunaan: Apabila anda melawat platform dalam talian kami, kami mungkin mengumpul maklumat mengenai peranti anda (seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi) dan tingkah laku penyemakan imbas anda (seperti halaman yang dilawati, masa dihabiskan). Ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web kami dan memperbaik pengalaman pengguna.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:
- Menyediakan dan Menguruskan Perkhidmatan: Untuk memproses tempahan rental, pengiriman peralatan, pendaftaran bengkel, dan penyediaan lawatan berpandu.
- Komunikasi: Untuk menghantar pengesahan tempahan, kemas kini, maklumat penting mengenai perkhidmatan yang anda gunakan, dan untuk menjawab pertanyaan serta permintaan sokongan pelanggan anda.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan perkhidmatan kami dan data laman web bagi tujuan penambahbaikan tawaran kami, pembangunan produk dan perkhidmatan baharu, dan peningkatan pengalaman pengguna.
- Pemasaran: Dengan kebenaran anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran mengenai promosi baharu, tawaran istimewa, atau bengkel yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
- Keselamatan: Untuk menjaga keselamatan pengguna dan kakitangan kami, serta untuk mencegah penipuan dan aktiviti yang dilarang.
Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga
BambooCrag Ventures tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami mungkin mendedahkan maklumat anda dalam keadaan berikut:
- Penyedia Perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengendalikan operasi perniagaan kami, seperti pemprosesan pembayaran, perkhidmatan hosting laman web, analitik data, dan perkhidmatan pelanggan. Penyedia ini hanya mempunyai akses kepada maklumat peribadi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang sewajarnya.
- Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika diperlukan untuk berbuat demikian oleh undang-undang, peraturan, atau proses undang-undang yang sah, atau untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan kami atau orang lain.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya BambooCrag Ventures terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Kami mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Ini termasuk penggunaan penyulitan, kawalan akses yang ketat, dan latihan kakitangan.
Hak Anda Mengenai Data Peribadi Anda
Mengikut undang-undang privasi data yang berkenaan, anda mempunyai hak tertentu mengenai data peribadi anda, termasuk:
- Hak Akses: Untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
- Hak Pembetulan: Untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Untuk meminta pemadaman data peribadi anda, dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan, anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.
Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Platform dalam talian kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dasar privasi ini tidak terpakai kepada laman web tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai dasar privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi kami di:
BambooCrag Ventures
2847 Jalan Bukit Bintang, Suite 5A,
Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 55100,
Malaysia.